Hotel Gäste-ABC

• Check-in: ab 15:00 Uhr
• Check-out: bis 11:00 Uhr
• Falls Sie früher anreisen oder später abreisen möchten, kontaktieren Sie bitte frühzeitig die Rezeption.

• Handtücher, Pflegeprodukte und ein Nähset finden Sie im Badezimmer.
• Bei Bedarf können Sie zusätzliche Handtücher kostenfrei an der Rezeption erhalten. Zahnbürstensets sind dort für 2,50 € pro Set erhältlich.

• Bitte denken Sie daran, die Schlüsselkarte bis 11:00 Uhr an der Rezeption abzugeben.
• Für eine späte Abreise bitten wir Sie um rechtzeitige vorherige Rücksprache.

• WLAN: Kostenloses WLAN ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen verfügbar.
• Zimmerservice: Täglich von 09:00 bis 14:00 Uhr. Die Zimmer-Servicegebühr liegt bei 8,00 €.

• Der Evakuierungsplan befindet sich auf der Innenseite Ihrer Zimmertür.
• Im Falle eines Notfalls folgen Sie den Anweisungen des Personals.

• Gerne können Sie Ihr E-Bike in unserer Garage laden. Bitte beachten Sie, dass wir hierfür keine Haftung übernehmen.
• Alternativ können Sie den Akku Ihres E-Bike mit auf Ihr Zimmer nehmen und dort laden.
• Informationen zu E-Bike-Verleih und Ladestationen in der Region finden Sie auf der Website des Saarschleifenlands. https://www.saarschleifenland.de/erleben/radfahren/fahrradverleih-und-ladestationen  

• Frühstück: Montag bis Freitag von 07:00 – 11:00 Uhr, Samstag, Sonntag & Feiertage von 07:30 – 11:30 Uhr im Restaurant SeeLaVie
• Bistro: Montag bis Mittwoch von 12:00 – 14:30 Uhr und 18:00 – 20:30 Uhr. Für Restaurantempfehlungen außerhalb unserer Öffnungstage melden Sie sich gerne an der Rezeption.
• Bar: Montag bis Samstag von 09:00 - 23:00 Uhr und Sonntag von 09:00 - 21:00 Uhr
• Zimmerservice: Bestellen Sie nach Wunsch an der Rezeption – Hierfür fällt eine Servicegebühr von 8,00 € an.

• Haustiere sind auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr von 20,00 € pro Hund willkommen. Bitte beachten Sie, dass Haustiere ausschließlich in den dafür vorgesehenen Zimmern im Erdgeschoss untergebracht werden können.
• Einen kleinen Willkommenssnack sowie einen Napf für Ihren Vierbeiner erhalten Sie, auf Nachfrage, gerne an der Rezeption.

• Ausflugs- und Veranstaltungsinformationen sowie Broschüren und Stadtpläne finden Sie in der Hotellobby sowie in der direkt nebenan gelegenen Tourismuszentrale.

• Kinderbetten und passende Bettwäsche können Sie gegen Gebühr an der Rezeption anfordern.
• Einen Speisenwärmer sowie ein Babyphone stellen wir Ihnen auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung.
• Einen Wickelraum finden Sie im Erdgeschoss im barrierefreien WC.
• In unserem Bistro können die Kleinsten aus einer speziellen Kinder-Speisekarte auswählen. Bitte beachten Sie hierzu unsere Öffnungszeiten.

• Sollten Sie einen kontaktlosen Check-in wünschen oder nach 21:00 Uhr anreisen, lassen Sie uns dies bitte rechtzeitig im Vorfeld wissen. Am Haupteingang auf der rechten Seite finden Sie unseren Schlüsseltresor, in dem wir Ihre Zimmerkarte deponieren. Durch den Sensor an der Eingangstür (links) öffnen Sie den Haupteingang. Weitere Informationen erhalten Sie am Anreisetag per E-Mail.

• Sie wünschen einen kontaktlosen Check-out? Gerne können Sie Ihre Zimmerkarte in den Briefkasten am Haupteingang einwerfen.
• Bitte begleichen Sie alle noch offenen Positionen bereits am Vorabend.

• In unserem Kuhlinarium im Erdgeschoss stehen Ihnen ein interactive Whiteboard, sowie ein Laptop kostenfrei für die interne und externe Kommunikation zur Verfügung. Unser geschultes Personal weist Sie gerne vor Ort in die Nutzung der Geräte ein. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung nur unter vorheriger Reservierung erfolgen kann.
• Auf Wunsch stellen wir Ihnen zudem ein Handy zum Telefonieren zur Verfügung.

• Falls Sie etwas verloren haben, melden Sie sich bitte umgehend an der Rezeption.

• Möchten Sie Ihren Aufenthalt noch entspannter gestalten? Sichern Sie sich Ihren Wunschtermin für eine wohltuende Massage einfach vorab über diesen Link: https://calendly.com/d/cv9z-mfz-hfc/massage-im-wohlfuhlhotel?month=2026-07
• Massagen können auch entspannt per QR-Code gebucht werden. Die Informationen hierzu finden Sie an der Rezeption, sowie im Aufzug und auf unserer Hotelwebsite.

• Um unsere Umwelt und Ressourcen zu schonen, verzichten wir auf eine Minibar in den Zimmern. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer gemütlichen Bar.
• Alternativ erhalten Sie im Erdgeschoss, direkt neben dem Aufzug, rund um die Uhr gekühlte Getränke sowie kleine Snacks an unserer Maxibar.

• Polizei: 110
• Feuerwehr: 112
• Notarzt: 19222

• Rezeption: Montag bis Samstag von 06:30 - 22:00 Uhr und Sonntag von 06:30 - 21:00 Uhr
• Während den Öffnungszeiten bieten wir gerne einen Weck- und Gepäckservice an. Sprechen Sie gerne unser Rezeptionsteam darauf an!
• Bistro: Montag bis Mittwoch von 12:00 bis 14:30 & 18:00 bis 20:30 Uhr
• Bar: Montag bis Samstag von 09:00 - 23:00 Uhr und Sonntag von 09:00 - 21:00 Uhr
• Saunabereich: Montag bis Samstag von 15:00 - 21:30 Uhr und Sonntag von 15:00 - 20:30 Uhr

• Kostenfreie Parkplätze stehen Ihnen auf unserem Hotelparkplatz nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
• Sollte kein Stellplatz frei sein, unterstützt Sie unser Rezeptionsteam gerne. Öffentliche Parkflächen in der Umgebung sind kostenpflichtig.

• Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder Anregungen? Teilen Sie uns diese gerne persönlich mit – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

• Das Rauchen ist in allen Zimmern sowie in den öffentlichen Bereichen des Hotels strengstens untersagt. Raucherbereiche befinden sich auf den Balkonen und vor dem Haupteingang.
• Bei Verstößen gegen das Rauchverbot behält sich das Hotel vor, die dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen.

• Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen im Safe auf. Eine genaue Beschreibung des Safes finden Sie in Ihrem Zimmer.

• Als Hotelgast nutzen Sie unseren ca. 130 m² großen Saunabereich kostenfrei. Verschiedene Saunen und Wärmekabinen, eine Aromadusche sowie der Panoramablick über den See laden zum Entspannen ein.
• Saunatücher, eine kleine Erfrischung finden Sie direkt im Saunabereich. Zusätzliche Handtücher und Slipper können Sie sich gerne kostenfrei an der Rezeption ausleihen.
• Bei nicht Rückgabe der Bademäntel wird eine Gebühr in Höhe von 30,00 € pro Bademantel berechnet.
• Öffnungszeiten: Montag bis Samstag: 15:00 Uhr - 21:30 Uhr und Sonntag: 15:00 Uhr - 20:30 Uhr

• Auf Anfrage bieten wir einen Näh- und Bügelservice an.
• Sollten Sie einen Gepäck- oder Shuttleservice wünschen, fragen Sie dies bitte frühzeitig bei der Rezeption an.
• Für einen Weckservice steht unsere Rezeption ab 06:30 Uhr zur Verfügung.

• In Ihrem Zimmer stehen Ihnen ein Schuhlöffel, ein Bademantel sowie Slipper zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung.
• In unserem Auszug finden Sie – ergänzend zu den Informationen auf unserer Homepage – aktuelle Hinweise zu Veranstaltungen in unserem Hotel und rund um den See.

• Gerne bestellen wir Ihnen ein Taxi über die Rezeption.

• Wir setzen uns für einen nachhaltigen Tourismus ein und freuen uns über Ihre Unterstützung. Bitte helfen Sie uns dabei, Ressourcen zu schonen, indem Sie Handtücher und Bettwäsche nur bei Bedarf wechseln lassen und auf eine tägliche Zimmerreinigung verzichten.

• Für einen Sportgeräteverleih am See steht eine große Auswahl unter https://trick17-trier.de/sup/sup-verleih-stationen/losheimer-see.html  zur Verfügung. Sollten Sie Unterstützung bei der Buchung benötigen, sprechen Sie unser Team an.
• Internationale Steckdosenadapter sind kostenfrei an der Rezeption zum Ausleihen verfügbar.

• In unsere Garage finden Sie eine Schuhtrocknermaschine, sowie eine Putzmaschine und eine Garderobe für Ihre nasse oder verschmutze Wanderkleidung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hochwälder Wohlfühlhotel
Katharina Palm mit ihrem Team